Pacijentica iz Zadra, koju je onkolog uputio na radioterapiju u centar UPMC Hillman u Zaboku, morala je unajmiti hotelsku sobu u kojoj će boraviti za vrijeme cijele terapije. U udruzi Nismo same, kojoj se pacijentica obratila, kažu da pri polasku u Zabok nije dobila informaciju da će odmah ostati na liječenju i da se sama mora pobrinuti za smještaj.
Budući da je u mirovini, na hotel će potrošiti cijeli iznos mirovine, tvrde u udruzi Nismo same. Pacijentica se kući nije mogla vratiti jer nije bilo javnog prijevoza, a taksi koji su joj preporučili u bolnici bio je zauzet.
HZZO pacijentima pokriva troškove prijevoza ako na liječenje moraju u bolnicu udaljenu više od 50 kilometara od mjesta stanovanja, ali ne i troškove smještaja. U Zagrebu postoje tri besplatna smještaja za pacijente: Prihvatilište Križ s 18 dvokrevetnih soba, Udruga fra Mladen Hrkać ima šest kuća i stanova za 55 osoba, a Udruga "Sve za nju" nudi dvije sobe za četiri pacijentice. U Rijeci je pacijentima na raspolaganju Kuća sestre Žarke Družbe sestara milosrdnica s dvije dvokrevetne i dvije jednokrevetne sobe.
Javne bolnice ponekad pacijentima za vrijeme liječenja pronađu slobodan krevet na nekom od odjela, dok privatne zdravstvene ustanove to ne čine, već pacijentima daju adresu hotela. Iz centra UPMC Hillman u Zaboku navode da su od početka godine preko uputnice HZZO-a zbrinuli više od 1100 pacijenata. Pacijentima su na teret HZZO-a dostupne usluge PET/CT-a i stereotaksijske radiokirurgije (SBRT).
Iz UPMC Hillman u Zaboku odgovorili su da HZZO ne pokriva troškove smještaja za pacijente koji na liječenje dolaze izvan Zaboka, osobito iz udaljenijih dijelova Hrvatske. Smještaj u sklopu Opće bolnice Zabok i bolnice hrvatskih veterana nije dostupan jer bolnica ne pruža tu vrstu usluge. Iz HZZO-a poručuju da je UPMC Hillman Cancer Center Zabok ugovoren za postupke stereotaktične radiokirurgije i PET/CT dijagnostike u okviru specijalističko-konzilijarne zdravstvene zaštite, a s njim nemaju ugovorene posteljne kapacitete niti dnevnu bolnicu. HZZO dodaje da se troškovi hotelskog ili drugog smještaja ne pokrivaju iz obveznog zdravstvenog osiguranja.
Prema podacima HZZO-a, u 2026. godini u UPMC u Zaboku upućena su ukupno 873 pacijenta. Od 873 pacijenta upućena u UPMC u Zaboku u 2026. godini, njih 124 bilo je iz Dalmacije, četrdesetak iz Slavonije te još toliko iz Rijeke i Istre. Svima koji su imali višednevnu terapiju smještaj je predstavljao znatan dodatni trošak.
U udruzi "Nismo same" kažu da pacijenticama pomažu s prijevozom na terapije, ali samo ako je riječ o javnim bolnicama. Smatraju da bi privatne ustanove takvu uslugu trebale razviti same. Predsjednica udruge "Nismo same" Ivana Kalogjera kaže: "Ako su privatne bolnice prešutno dio javnog zdravstva, a očito je da jesu, postavlja se pitanje zašto tako posložen sustav malog čovjeka dovodi u bezizlaznu situaciju". Dodaje: "Jasno je da su ljudi za zdravlje spremni na sve, pa čak i prodati svu svoju imovinu, i očito oni koji na njima debelo zarađuju na to računaju". Kalogjera navodi da su uslugu besplatnog taksi prijevoza na terapije razvili po uzoru na Nizozemsku, gdje država osim taksija pacijentima plaća i smještaj u hotelima.
