Amazon je blokirao Metina osobnog agenta Muse i onemogućio mu kupnju na Amazon.com u ime korisnika. Korisnike koji su to pokušali dočekala je obavijest da neovlašteni AI agent krši Amazonove Uvjete korištenja, a Amazon tvrdi da su sami kupci na te uvjete pristali.
Tvrtka navodi tri prigovora. Muse se pri pregledavanju ne predstavlja, hvata i pohranjuje korisničke vjerodajnice te se kroz korisničke račune kreće bez znanja i pristanka trgovca. Meta uzvraća da agent lozinke i podatke o plaćanju nikad ne vidi jer odlaze u sigurnu pohranu, te tvrdi da prije osjetljivih radnji, poput slanja e-pošte ili kupnje, traži potvrdu korisnika.
Paralelno, Amazonovi se proizvodi kupuju unutar Facebooka i Instagrama od 2023., a Meta je u travnju potpisala višemilijardni ugovor da svoje agentske poslove izvodi u Amazonovu oblaku. Muse je tjedan dana nakon predstavljanja postao najpreuzimanija besplatna aplikacija u američkom App Storeu, ispred ChatGPT-a.
Amazon je konkurentski Perplexity, zbog preglednika Comet, tužio u studenome 2025. i u ožujku 2026. dobio privremenu zabranu. Američki Deveti okružni žalbeni sud poništio ju je 4. kolovoza 2026., zaključivši da Amazonovim računalima pristupa korisnik, a ne Perplexity, a zahtjev za ponovnim saslušanjem odbijen je 10. rujna. Amazon ne tvrdi da je riječ o hakiranju, nego da uporaba agenta krši Uvjete korištenja.
Perplexity je odbio postaviti oznaku koja bi Amazonu omogućila da njegova agenta prepozna i blokira. Amazon ističe da preglednici Brave i Microsoft Edge imaju iste tehničke mogućnosti, ali na izričit zahtjev korisnika odgovaraju da iz sigurnosnih razloga takav pristup ne izvode. Cloudflare je u kolovozu 2025. optužio Perplexity za prikriveno prikupljanje, mijenjanje oznaka preglednika i IP adresa radi zaobilaženja blokada, a Reddit je u listopadu 2025. podnio saveznu tužbu tvrdeći da su Perplexityjevi crawleri do sadržaja dolazili preko Googleovih rezultata pretrage, dok licencirani partneri poput OpenAI-ja za pristup plaćaju.
Od 15. rujna 2026. svaka nova domena na Cloudflareovoj mreži razvrstava dolazne crawlere u tri kategorije: pretragu, treniranje i agenta. Treniranje i agent po zadanome se blokiraju čim stranica prikazuje oglase, a model Pay Per Crawl prerastao je u Pay Per Use, koji izdavača plaća tek kad se njegov sadržaj pojavi u AI odgovoru. OpenAI i Stripe objavili su Agentic Commerce Protocol, Google razvija AP2 s mandatima potpisanima kao provjerljive vjerodajnice, a Mastercardov Agent Pay veže token uz određenog agenta, trgovca i pristanak.
Kontekst je golem: Amazon je lani samo od oglasa ostvario više od 68 milijardi dolara prihoda. Datoteka robots.txt bila je tek molba kojom je stranica botovima poručivala kamo smiju, a kamo ne, a Protokol Robots Exclusion Protocol po svojoj je prirodi isključivo savjetodavan, ne pravno ili tehnički obvezujuć. Sve više platformi ulaz provjerava, naplaćuje i uvjetuje time da se agent predstavi svojim imenom. Pravila postavljaju vlasnici stranica i mrežne infrastrukture, a ne oni koji pristupaju, dok dio agenata, kako pokazuje slučaj Perplexityja, blokade pokušava zaobići mijenjanjem oznaka preglednika i IP adresa.
