Apple je priopćio da će zamijeniti primjerke iPhonea Duo koji su razvili probleme sa zaslonima. Poteškoće su se pojavile tek nekoliko dana nakon što je pametni telefon pušten u prodaju.
Na društvenim mrežama objavljene su fotografije na kojima se vide linije koje su se pojavile na zaslonima Appleovog prvog sklopivog uređaja. Neki vlasnici Duoa objavili su i snimke na kojima se vide pukotine duž središnjeg nabora zaslona, a dio ih je izvijestio o zvuku krckanja pri otvaranju uređaja.
Apple je naveo da je svjestan "problema koji utječe na unutarnji zaslon malog broja" tih telefona te je pozvao pogođene korisnike da se obrate tvrtki radi zamjene. Kompanija nije objavila koliko je uređaja zahvaćeno, pa opseg problema ostaje nejasan. Neke fotografije neispravnih uređaja mogle su biti izrađene uz pomoć umjetne inteligencije.
Jedan od korisnika Duoa, Justin Lokos, objavio je sliku uređaja s linijama preko desne strane zaslona. Kasnije je postavio fotografiju novog primjerka uz pokvareni i zahvalio Appleovoj trgovini u New Yorku na pomoći.
Unutarnji zaslon Duoa dijagonale je 7,6 inča (19,3 centimetra) i drži ga središnja pregibna spojnica. Sklopljen Duo izgleda kao šira verzija iPhonea, a otvoren podsjeća na mali tablet. Riječ je o Appleovom najskupljem iPhoneu dosad, s početnom cijenom od 1.999 funti (2.668 dolara) u Ujedinjenom Kraljevstvu, dok najopremljeniji modeli stoje do 3.199 funti. Duo je ujedno prvo veće redizajniranje iPhonea u gotovo dva desetljeća.
Uređaj je predstavio novi glavni direktor John Ternus, koji je dužnost preuzeo od Tima Cooka u rujnu. Ternus je prošlog mjeseca u Appleovom sjedištu u Kaliforniji rekao publici da su "drugi stvorili sklopive uređaje koji djeluju kao dva telefona nezgrapno spojena" te da će Duo "redefinirati iskustvo korištenja sklopivog telefona". Predstavljanje Duoa prošlog je tjedna privuklo gužve u Appleovim trgovinama diljem svijeta.
Sličan rani problem već je zabilježen u industriji: Samsungov prvi sklopivi telefon Galaxy Fold doživio je rani udarac 2019. godine kada su recenzenti izvijestili o slomljenim zaslonima na tim uređajima.
