HP i Lenovo laptopi postali su najnovije žrtve posljednjeg ažuriranja za Windows 11. Riječ je o ažuriranju KB5121003, koje je Microsoft objavio pod oznakom „August Patch Tuesday“, a čije posljedice korisnici osjećaju i više od mjesec dana nakon objave.
Problemi povezani s ovim ažuriranjem nisu novi — među dosad zabilježenima su padovi sustava tijekom igranja videoigara, neispravan rad pisača, poteškoće s PDF dokumentima, glitchevi u aplikaciji Microsoft Teams te problemi s Outlookom na Arm računalima. No, početkom rujna korisnici su primijetili kako laptopi brendova HP i Lenovo imaju specifične probleme koji na drugim uređajima nisu zabilježeni.
Na HP laptopima ažuriranje KB5121003 uzrokuje instalacijske probleme, što su korisnici potvrdili u komentarima na Microsoftovom forumu za podršku. Jedan korisnik naveo je kako su iz tvrtke HP već potvrdili da je za nove probleme na njihovim laptopima izravni krivac upravo novo ažuriranje za Windows 11. Osim toga, ažuriranje uzrokuje korupciju ili neispravan rad BIOS-a na pojedinim HP laptopima, zbog čega su korisnici prisiljeni resetirati BIOS kako bi otklonili problem i ponovno pokrenuli sustav.
Kod Lenovo laptopa situacija je drukčija — ažuriranje KB5121003 uzrokuje nasumično prekidanje punjenja i isključivanje napajanja (AC power). Na forumima se pojavljuje sve više komentara korisnika Lenovo laptopa koji navode kako postoje očite poteškoće s napajanjem, a na YouTubeu se nedavno pojavio i video u kojem su navedeni razlozi zašto dolazi do prekida napajanja na tim uređajima. Lenovo i Microsoft se zasad o ovome uopće nisu očitovali.
Korisnicima koji su preuzeli KB5121003 ažuriranje na svoj HP ili Lenovo laptop s Windowsima 11 preporučuje se da ga zasad izbrišu i pričekaju nove popravke koje će Microsoft sigurno izdati. Brisanje ažuriranja provodi se putem Windows Update > Update history > Uninstall updates. Onima koji sporno ažuriranje još nisu dobili na Windowsima 11 savjetuje se da pauziraju buduća preuzimanja.
